Dashboard
Panoramica della piattaforma: agent, conversazioni, lead e richieste in tempo reale
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Agent attivi
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Conversazioni
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Lead raccolti
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Clienti
Chiamate live
0Telefonate in corso, per agent voce
Chat widget live
0Chat cliente in corso, per agent testuale
Conversazioni
Andamento ultimi 30 giorni (chat + chiamate)
Agent migliori
Classifica per numero di conversazioni · ultimi 30 giorni
Agent attivi
Conversazioni e report per agente
| Agent | Tipo | Conv. 30gg | Conv. totali | Lead | Ultima attività | Report |
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Ultimi lead
Chi li ha generati e a chi è arrivata la mail
Richieste operatore
Handoff recenti e destinatario notifica
Attività recente
Ultime conversazioni degli agent, divise per canale
| Agent | Conversazione | Canale | Quando |
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Chiamate con problemi
Esiti KO / VOID recenti
Mix canali
Distribuzione conversazioni per canale